TROCAS E DEVOLUÇÕES

A BELLVERSTORE quer que a sua experiência de compra seja sempre a melhor. Por isso, oferece um atendimento personalizado, super rápido e conta com uma Política de Trocas e Devoluções moderna, alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor. 

São aceitas solicitações que:

1) Contém Nota Fiscal (DANFE) enviada junto com o item a ser trocado.

2) Possuem produtos com etiqueta fixada e embalagem original.

3) Não apresentarem mau uso da peça, ou seja: lavagem, odores, manchas ou indícios de uso.

4) Estiverem dentro do prazo de até 30 dias após o recebimento em casos de troca.

4) Estiverem dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento em casos de devolução.

Para solicitar a troca ou devolução, basta enviar um email para contato@bellverstore.com informando o CPF da compra, número do pedido e a descrição da troca. Nosso atendimento vai retornar com as orientações e autorização de postagem pelos Correios.

Recebi um produto com defeito, e agora?

Conforme o Artigo 26 do CDC, o prazo para contato sobre produtos com defeito é de até 90 dias corridos após o recebimento da compra. Caso você receba algum produto que apresente avaria ou defeito, a solicitação de troca é feita via email: contato@bellverstore.com enviando imagens do defeito indicado para análise. Caso o produto apresente defeito por mau uso, a troca/devolução não será autorizada.

Ficou alguma dúvida?

Estamos sempre à disposição em todos os nossos canais de atendimento:

E-mail: contato@bellverstore.com

WhatsApp: (54) 99970-0020